Functie

B-Close is een Belgisch bedrijf met vijf filialen en een hoofdkantoor in Mechelen. Wij verkopen en verhuren grote merken van heftrucks en magazijntrucks zoals Hyster, Carer, Bulmor, Charlatte, Continental en Karcher. Onze technici repareren en onderhouden alle soorten magazijntrucks.

Als Service Coördinator ben jij de drijvende kracht die onze motor draaiende houdt. Jouw rol omvat het plannen van onderhoud, reparaties en diverse technische interventies, met als doel een klanttevredenheid van topniveau te realiseren.

HET TEAM

Je gaat deeluitmaken van een team van 2 dispatchers voor deze regio. Daarnaast deel je het kantoor met 5 andere collega's in administratie en een 7-tal binnentechniekers.

DIT KAN JIJ FIXEN

De Service-aanvragen van klanten worden door jou beheerd, ongeacht de bron waaruit ze voortkomen, of het nu via telefoon, e-mail of andere kanalen is.

Je zendt het meest geschikte lid van onze heftigste crew op pad om reparaties, onderhoud of andere technische interventies uit te voeren bij onze klanten.

EN JOUW ACHTERGROND?

Je hebt al ervaring als planner van technici.

Je geraakt gemakkelijk in Kallo.

Als alles niet op wieltjes loopt bij de klant heb jij de vaardigheid om rustig om te gaan met klanten in panieksituaties.

Je denkt in oplossingen.

WIJ FIXEN DIT VOOR JOU:

• aantrekkelijk salaris
• ecocheques, cadeaucheques,..
• hospitalisatieverzekering + preferentiële tarieven voor gezinsleden
• groepsverzekering (overlijdensdekking & pensioensparen & invaliditeitspensioen)
• Bonussen: 13e maand/eindejaarsuitkering, CAO 90 (afhankelijk van de bedrijfscijfers), enz.
• 20 wettelijke vakantiedagen + 6ADV
• anciënniteitsdagen
• overdag werken van maandag tot vrijdag
• interne opleidingen door onze technische trainers en externe opleidingen. Jouw persoonlijke ontwikkeling is belangrijk voor ons!
• Een goede sfeer onder collega's en bedrijfsfeesten om te ontspannen
• Een deelwagen van het bedrijf.
• Na 2j in dienst mogelijkheid tot het leasen van (elektrische) fiets + mogelijkheid overkopen.

Jouw profiel

EN JOUW ACHTERGROND?

Je hebt al ervaring als planner van technici.

Je geraakt gemakkelijk in Kallo.

Als alles niet op wieltjes loopt bij de klant heb jij de vaardigheid om rustig om te gaan met klanten in panieksituaties.

Je denkt in oplossingen.

• De opvolggegevens van de activiteiten registreren
  Afwijkingen vaststellen
• De toewijzing van de chauffeurs over het netwerk of de interventiezone opstellen
• De activiteiten van een team coördineren
• De activiteiten van het personeel opvolgen en nakijken (rijtijden, geldigheid van de attesten, ...)

Aanbod

WIJ FIXEN DIT VOOR JOU:

• aantrekkelijk salaris
• ecocheques, cadeaucheques,..
• hospitalisatieverzekering + preferentiële tarieven voor gezinsleden
• groepsverzekering (overlijdensdekking & pensioensparen & invaliditeitspensioen)
• Bonussen: 13e maand/eindejaarsuitkering, CAO 90 (afhankelijk van de bedrijfscijfers), enz.
• 20 wettelijke vakantiedagen + 6ADV
• anciënniteitsdagen
• overdag werken van maandag tot vrijdag
• interne opleidingen door onze technische trainers en externe opleidingen. Jouw persoonlijke ontwikkeling is belangrijk voor ons!
• Een goede sfeer onder collega's en bedrijfsfeesten om te ontspannen
• Een deelwagen van het bedrijf.
• Na 2j in dienst mogelijkheid tot het leasen van (elektrische) fiets + mogelijkheid overkopen.

Solliciteren

Louve Heusdens
+32 2 244 47 07
HR@b-close.be