1000 van 1000
Locatie:
2200 HERENTALS
België
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
+32 14 58 72 19
Datum Gepubliceerd:
16 mei 2024
Digital Service Advisor
- AGO Jobs&HR
- Antwerpen
- Onderhoud / Herstellingen
- 2 weken geleden
Functie
Functieomschrijving:- Aan onze Service receptie ontvang jij klanten voor het onderhoud en/of herstelling van hun Truck/ Bestelwagen . Aan de hand van een “Actieve Aanname” onderwerp jij,
samen met de klant, het voertuig aan een grondige controle.
- Eventuele extra werkzaamheden worden onmiddellijk besproken en indien akkoord van de klant, ingepland.
- Ook telefonisch help je klanten verder en plan je afspraken in.
- Daarnaast volg jij de online ingeplande afspraken op en handel je ze correct af.
- Je informeert onze techniekers correct over de nodige onderhouds- en herstellingswerken.
- Verder zorg je ook voor onderhoudscontracten, factureer je de werkzaamheden correct door aan de klant en verwerk je garantiegevallen.
- Klanten ontvangen aan de Service receptie
- Uitvoeren van de “Actieve Aanname”.
- De uit te voeren werken inplannen.
- Online ingeplande afspraken opvolgen en afhandelen.
- Factureren
- Garantiegevallen verwerken.
Jouw profiel
Vereisten:- Basiskennis automechanica. Zo stel je snel de juiste problemen vast.
- Digitaal sterk.
- Inzicht in de processen van een afdeling Service.
- Klantvriendelijkheid. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en helpt hen vlot verder.
- Klantentevredenheid is belangrijk voor je.
- Flexibel en dynamisch.
- Teamplayer met zin voor initiatief.
- Commerciële & correcte ingesteldheid.
- Stressbestendigheid. Je kan omgaan met piekmomenten.
- Je beschikt over kennis van Office toepassingen, zoals Word en Excel en leert het gebruik van nieuwe computertoepassingen vlot aan.
- Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen, ...)
- De toegang en verplaatsingen van personen binnen de organisatie, sites en lokalen controleren
- Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
- Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
- Aanplakborden, informatie en bedrijfspubliciteit voor bezoekers actueel houden
- Personen onthalen en hun vraag identificeren
- Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen, ... van documenten
- Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten
-
Telefonische oproepen aannemen
Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
Een boodschap noteren
Aanbod
Aanbod:- Een voltijdse functie (40 uur) met een aantrekkelijk salaris.
- 20 verlofdagen en 12 ADV-dagen per jaar.
- 1 dag anciënniteitsverlof per schijf van 5 jaar.
- Een tof team en veel contact met klanten en collega’s.
- Leuke attenties bij speciale gelegenheden
Solliciteren
AGO Jobs & HR
+32 14 58 72 19
geel.office@ago.jobs
Anderen bekeken ook
Allround Operators
- Jodoco NV
- Tienen
- 21 uur geleden
Technische Allround Medewerker | Productieondersteuning en Operationele Diensten
- Jodoco NV
- Tienen
- 21 uur geleden
Service and Project Engineer - Digital Building
- Artemys
- Flemish Region
- 4 dagen geleden
Service and Project Engineer - Digital Building
- Artemys
- Flemish Region
- 4 dagen geleden